Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях сайта remont-okon-v-spb.com (далее — Сайт).

Оператором персональных данных в рамках настоящей Политики является Владелец сайта remont-okon-v-spb.com (далее — Оператор).

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1. Какие персональные данные обрабатываются

При использовании Сайта Оператор может обрабатывать персональные данные, которые пользователь самостоятельно предоставляет при заполнении форм обратной связи, заказа консультации, обратного звонка или отправки заявки:

имя;
номер телефона.

При посещении Сайта также могут автоматически обрабатываться технические данные, получаемые с использованием файлов cookie и сервисов веб-аналитики, в том числе:

IP-адрес;
файлы cookie и идентификаторы браузера;
сведения о браузере, операционной системе и типе устройства;
дата и время посещения Сайта;
адреса посещённых страниц;
источник перехода на Сайт;
информация о действиях пользователя на Сайте.

Оператор не осуществляет намеренный сбор специальных категорий персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях и интимной жизни пользователей.

2. Цели обработки персональных данных

Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:

приём и обработка заявок и обращений;
обратная связь с пользователем;
предоставление консультаций по услугам;
согласование выезда мастера, замера, ремонта или обслуживания оконных конструкций;
уточнение характера неисправности и необходимых работ;
информирование пользователя о стоимости, сроках и условиях выполнения работ;
анализ посещаемости и использования Сайта;
улучшение работы, содержания и удобства использования Сайта;
обеспечение безопасности и технической работоспособности Сайта.

3. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя на обработку персональных данных, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Пользователь предоставляет свои персональные данные добровольно. При отправке формы на Сайте пользователь выражает согласие на обработку персональных данных посредством установленного в форме способа подтверждения.

Получение рекламных и информационных сообщений осуществляется только при наличии отдельного законного основания и, когда это требуется законодательством Российской Федерации, отдельного согласия пользователя.

4. Порядок и способы обработки персональных данных

Оператор может осуществлять с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

Оператор не распространяет и не предоставляет неограниченному кругу лиц персональные данные пользователей без их согласия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

5. Сроки обработки и хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, либо до отзыва пользователем согласия, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

После достижения целей обработки либо при наступлении иных предусмотренных законодательством оснований обработка персональных данных прекращается, а данные подлежат удалению или уничтожению в установленном порядке, если законодательством Российской Федерации не предусмотрено иное.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача необходима для достижения заявленных целей обработки, обеспечения работы используемых сервисов либо предусмотрена законодательством Российской Федерации.

Для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта могут использоваться сервисы веб-аналитики, которые обрабатывают технические сведения о посещениях Сайта в соответствии со своими правилами и политиками конфиденциальности.

7. Использование сервиса Яндекс.Метрика

На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика.

При использовании Яндекс.Метрики могут обрабатываться файлы cookie, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере пользователя, посещённых страницах, источниках перехода и действиях пользователя на Сайте.

Полученная информация используется для анализа посещаемости Сайта, оценки эффективности его работы, выявления технических проблем и улучшения качества предоставляемой информации и услуг.

Обработка информации сервисом Яндекс.Метрика осуществляется в соответствии с условиями и документами соответствующего сервиса.

8. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве пользователя и помогают обеспечить корректную работу Сайта, анализировать его использование и улучшать взаимодействие с пользователями.

На Сайте могут использоваться технические и аналитические файлы cookie, в том числе связанные с работой Яндекс.Метрики.

Пользователь может самостоятельно ограничить или отключить сохранение cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для обработки обращений пользователей, предоставления услуг, обеспечения работы Сайта или исполнения требований законодательства Российской Федерации.

10. Права пользователя

Пользователь вправе получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, а также требовать их уточнения, блокирования или уничтожения в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Пользователь вправе отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных.

Для реализации своих прав или направления обращения, связанного с обработкой персональных данных, пользователь может связаться с Владельцем сайта:

сайт: remont-okon-v-spb.com;
электронная почта: 9839929@mail.ru;
адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Смоляная, 11к2;
телефоны: +7 (931) 586-32-87, +7 (952) 244-46-47.

11. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение на электронную почту 9839929@mail.ru либо по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Смоляная, 11к2.

После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка допускается без согласия субъекта персональных данных.

12. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства Российской Федерации, состава обрабатываемых данных, используемых сервисов или порядка работы Сайта.

Актуальная редакция Политики размещается на сайте remont-okon-v-spb.com и действует с момента её публикации.

Используя Сайт и предоставляя персональные данные через размещённые на нём формы, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем отдельно посредством предусмотренного на Сайте способа подтверждения.

Дата актуализации Политики: 18 сентября 2026 года.